Política de Privacidad de Lavandería GL
En Lavandería GL (en adelante “la Empresa”), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Nombre comercial: Lavandería GL
Dirección: [Domicilio fiscal y/o comercial]
Teléfono: [Número de contacto]
Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]
2. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de lavado, planchado y recolección, podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono fijo o celular
- Dirección de recolección y entrega
- Correo electrónico
- Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
- Preferencias de servicio (tipo de lavado, instrucciones especiales)
No solicitamos datos personales sensibles como lo define la Ley, salvo que el cliente los proporcione voluntariamente en instrucciones específicas.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Programar y realizar la recolección y entrega de prendas.
- Contactar al cliente para confirmar o coordinar el servicio.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Procesar pagos.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, descuentos y publicidad relacionada.
- Encuestas de satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento conforme al apartado 8 de esta política.
4. Transferencia de datos personales
No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en la Ley, tales como:
- Requerimientos de autoridades competentes.
- Prestadores de servicios necesarios para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, mensajería o transporte), quienes estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.
5. Uso de medios electrónicos y cookies
Si usted interactúa con nosotros a través de nuestra página web o redes sociales, podemos usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, obtener estadísticas y recordar sus preferencias. Puede deshabilitar estas funciones desde la configuración de su navegador.
6. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo: [correo electrónico de contacto], incluyendo:
- Nombre completo
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- En su caso, documentos que acrediten la modificación solicitada
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
8. Revocación del consentimiento y limitación del uso
En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso para fines secundarios, enviando su solicitud al correo: [correo electrónico de contacto].
9. Cambios a este aviso de privacidad
Lavandería GL se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro establecimiento y, en su caso, serán enviadas al correo electrónico proporcionado.
Aceptación
Al proporcionar sus datos personales, usted confirma que ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.